Onze werkwijze

Wij beoordelen Lucky Hills op zeven vaste criteria die wij op elke pagina terugbrengen tot cijfers of korte conclusies:

• Bonusvoorwaarden — inzetvereiste, geldigheidsduur, maximale inzet tijdens inzetten. Lager inzetvereiste = hogere score.
• Betaalmethoden — aantal methoden, aanwezigheid van iDEAL en Bancontact, snelheid van opname.
• Mobiele ervaring — werken alle pagina's op 390 pixels, is de app beschikbaar in beide stores, moderne vereisten voor Android en iOS.
• Softwareleveranciers — aantal en reputatie van providers in de lobby.
• Klantenservice — kanalen, openingstijden, taal en gemiddelde responstijd.
• Vergunning en verantwoord spelen — geldige vergunning, Cruks-registratie en limieten in het account.
• Transparantie van voorwaarden — vindbaarheid van voorwaarden, duidelijkheid van taal.

Een pagina met tegenstrijdigheden tussen marketingtekst en de voorwaarden krijgt een puntafrek, ook als de bonus zelf aantrekkelijk oogt.

Wij spelen zelf niet om geld, en de scores geven dus geen beeld van de winkansen in individuele slots of tafels. De uitbetalingen hangen af van het spel zelf (RTP, variantie) en van het geluk, niet van de kwaliteit van het casino.

Wij vergelijken Lucky Hills ook niet in detail met tientallen concurrenten; onze aandacht gaat naar deze operator en zijn aanbod in Nederland. Als een lezer onze beoordelingen wil afzetten tegen een breder vergelijk, dan verwijzen wij naar overzichtssites van de Kansspelautoriteit of consumentenorganisaties zoals de Consumentenbond. Daarnaast kijken wij alleen naar de pagina's die wij persoonlijk hebben gezien; wijzigingen die de operator na onze update doorvoert, komen in de volgende ronde aan bod.

Elk criterium krijgt een cijfer van één tot vijf. Wij tellen de cijfers op en delen door zeven. Afhankelijk van het gemiddelde komt Lucky Hills in een van de vijf categorieën terecht:

• 4,5 tot 5,0 — uitstekend; de pagina kan direct gebruikt worden door een nieuwe speler.
• 4,0 tot 4,4 — goed; kleine aandachtspunten, maar niet storend.
• 3,5 tot 3,9 — redelijk; één criterium duidelijk onder de maat.
• 3,0 tot 3,4 — matig; meerdere zwakke punten, lees de voorwaarden extra zorgvuldig.
• onder 3,0 — zwak; wij raden niet aan de bonus op basis van onze pagina alleen te claimen.

De eindscore ronden wij af op één decimaal. Pagina's worden ten minste eenmaal per kwartaal opnieuw bekeken.